POLÍTICAS DE GARANTÍA

En Remates Del Valle, nuestro compromiso es tu satisfacción y la funcionalidad de cada artículo que adquieres. Por ello, hemos diseñado políticas claras para respaldar tu compra.

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1. COBERTURA DE LA GARANTÍA

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Todos los productos adquiridos en Remates del Valle cuentan con garantía total contra defectos de fabricación o fallas electrónicas, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto.

Nota importante: La garantía será válida únicamente en condiciones de uso normal. No aplicará en casos de daños por mal uso, accidentes, humedad o modificaciones realizadas por el cliente.

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2. PLAZO DE VIGENCIA

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Debido a nuestro riguroso proceso de inspección y selección de calidad, confiamos plenamente en nuestros productos. Por ello, ofrecemos una garantía extendida de 6 meses a partir de la fecha de recepción del pedido para cualquier defecto de origen.

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3. CANALES DE ATENCIÓN

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La garantía se gestiona directamente con nosotros. Dependiendo del diagnóstico técnico y la disponibilidad, el producto podrá ser reparado, sustituido por uno nuevo o se realizará el reembolso total.

Para iniciar un reporte, elige el medio de tu preferencia:

• Correo Electrónico: garantias@rematesdelvalle.store

• Atención Telefónica: 81 1064 2336

• WhatsApp Directo: 81 1064 2336

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4. PROCESO PARA HACER VÁLIDA LA GARANTÍA

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Una vez que te comuniques con nosotros y validemos tu caso, te proporcionaremos una guía de envío para la devolución del producto. Para agilizar el proceso, es indispensable incluir dentro del paquete una hoja con los siguientes datos:

1. Número de pedido (se encuentra en tu correo de confirmación).

2. Nombre y dirección completos.

3. Descripción detallada de la falla detectada.

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